Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami. Jeśli masz jakieś pytanie tylko kontakt z nami.
W tym dokumencie nazywamy nas “Aurora Tour”, i Ciebie jako “klient”.
WARUNKI I ZASADY
Rezerwacja
- Jeśli klient chce zarezerwować jedną z podróży, musi postępować zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej Aurora Tour.
- Klient gwarantuje, że wszystkie informacje, które zostały napisane w rezerwacji są prawdziwe i dokładne.
- Płatność jest niezbędna do potwierdzenia rezerwacji.
- Klient może zarezerwować online STANDARD i VIP wycieczki online.
- Wycieczki: zwiedzanie Tromso, pies sanki, narciarstwo biegowe nie są dostępne do rezerwacji online za pośrednictwem strony internetowej. Jeśli klient jest zainteresowany w jednym z tego typu podróży po prostu wysłać wiadomość do wykorzystania, jeśli będzie to możliwe do zorganizowania tej podróży dla klienta, wyślemy ofertę do klienta.
- Rezerwacja może być zrobiona przez 18 lat osób lub starszych.
- Osoby powyżej 60 roku życia, które chcą się przyłączyć do podróży z nami są zobowiązane do informowania nas o ich wieku. Musimy wyrazić zgodę na uczestnictwo takiej osoby. osoby powyżej 60 roku życia, które biorą udział w podróży bez naszej zgody, robią to na własną odpowiedzialność.
- Dzieci poniżej 18 roku życia mogą dołączyć do podróży tylko pod ochroną rodziców. Rodzice są w pełni odpowiedzialni za swoje dzieci.
- Po dokonaniu rezerwacji podróż klient musi śledzić informacje wysyłane przez Aurora Tour. Konkretny klient musi być gotowy na czas i miejsce spotkania.
Anulowania
- Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne, jeśli klient anuluje rezerwację do 7 dni przed podróżą. Klient może otrzymać 50% zwrotu kosztów, jeśli klient anuluje 3 dni przed podróżą. Anulowanie po tym czasie nie jest refundacją.
- Klient, który nie będzie gotowy na spotkanie czas i miejsce lub będzie po spotkaniu czas lub w innym miejscu, będzie 100% naładowany. W przypadku Aurora Tour może sprzedać ten wyjazd dla innych osób.
- Anulowanie wycieczki: zwiedzanie Tromso, pies sanki, narciarstwo biegowe w dowolnym momencie nie zostaną zwrócone.
- Aurora Tour może zmienić czas lub anulować wycieczkę, jeśli warunki nie są wystarczająco dobre, aby zorganizować wycieczkę. W przypadku, gdy klient otrzyma propozycję, aby zmienić dzień podróży lub otrzymać 100% zwrotu.
- Podróż zostanie anulowana, jeśli w dniu wyjazdu będzie nie więcej niż 2 klientów. W takim przypadku klienci będą informować z propozycją, aby zmienić dzień podróży lub otrzymać 100% zwrotu.
- Każdy zwrot będzie dokonany przez Aurora Tour w ciągu 7 dni roboczych.
Zdrowia
- Klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje zdrowe podczas podróży.
- Klient musi być w dobrej kondycji, co oznacza, że jest gotów spędzić trochę czasu w specjalnych warunkach pogodowych (szczególnie mrozu, śniegu, wiatru).
- Klient musi poinformować Aurora Tour o wszelkich istniejących schorzeń, aby lepiej pomóc klientowi w razie nagłej sytuacji. Jeśli Aurora zdecyduje przed wyjazdem, że klient nie jest gotowy do podróży może anulować tę rezerwację z 100% zwrotu.
Odpowiedzialności
- Aurora Tour nie ponosi odpowiedzialności w przypadku siły wyższej (szczególne warunki pogodowe, takie jak temperatura, śnieg, wiatr, burza, opóźnienia podczas podróży, zablokowane drogi itp.).
- Aurora Tour nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wypadki lub szkody (szkodzi, śmierć itp.), jeśli szkoda została spowodowana bez winy Tour Aurora.
- Klient ponosi odpowiedzialność za koszty poniesione w związku z uszkodzeniem Aurora Tour lub przedmiotów osób trzecich.
Zdjęcia
- Aurora Tour może wykorzystać zdjęcia zrobione podczas naszych wyjazdów do celów promocyjnych w druku lub online.
- Zdjęcia zrobione podczas podróży są wysyłane do klienta. Klient może używać ich tylko do użytku prywatnego.
Alkohol/narkotyki
Klient pod wpływem alkoholu lub narkotyków będzie odmówił wjazdu na wycieczkę. W takim przypadku klient nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów.
Zmiany warunków, pomyłek
- Aurora Tour może zmienić niniejsze warunki. Klient zostanie poinformowany o tej zmianie. Jeśli klient nie zgadza się na nowe warunki, będzie on związany warunkami i postanowieniami w poprzedniej formie.
- Aurora Tour może zmienić stronę internetową w dowolnym momencie.
Prywatności
Aurora Tour przestrzegać podstawowych prawnych podczas procesu danych klientów. Sprawdź więcej informacji.